特定商取引法表記 /  specific trade law

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販売主体について
屋号またはサイト名 クロノコのおやつ
販売業者 クロノコのおやつ
代表責任者 田村浩一
登録・届出・資格等 大阪市動物取扱業登録証/登録番号 販売070209A取得
愛がん動物用飼料の安全性の確保に関する法律(ペットフード安全法) 届出済
社団法人日本愛玩動物協会認定 一級愛玩動物飼養管理士
郵便番号・住所 〒557-0063  大阪府大阪市西成区南津守3-1-41
電話番号 090-5132-9843
FAX番号 06-6659-1730
E-mail kowanko_kowanko@yahoo.co.jp
ホームページ http://www.kuronoko.info/
お問い合わせ メールフォーム
販売条件について
ご注文方法
ショッピングカートのフォームでご注文、またはお電話、メール、FAXにてご注文。

ご注文手順
ショッピングカートまたはメール、お電話、FAXにてご注文
→自動返信メールを送信→こちらからあらためて送料等を記したメールをお送りさせてもらいます→お振り込み→お振り込み確認メール→発送→発送完了メール→商品到着
(
緑字はお客さま側ででのお手続き)

品切れの際の対応
品切れの際にはこちらからメール・お電話でご連絡いたします。

予約について
随時受付しております。

商品引渡し時期
振り込み確認後5日以内に商品を発送いたします
商品発送後または到着後のお振り込み希望はお受けできかねます
※発送後、メールまたはお電話にてご連絡致します。
※配送希望日、時間帯指定がある場合、必ずメールまたは電話にてお知らせください。
※商品や混み具合によっては日にちを要することがあります。(この場合もメール・お電話等でご連絡致します。)

お支払い期限
1週間以内にお願いいたします。1週間以内にお振り込みがない場合、またはご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。
ご連絡をいただいた場合はさらに1週間程度お待ちをさせていただきますが、その後は理由の如何にかかわらず、キャンセルとさせていただきますのでご注意ください

お支払い方法
■銀行振込

・ゆうちょ銀行    記号 14150  番号 96238631  
他金融機関からの場合   店番 418 普通預金 口座番号 9623863

・三井住友銀行  天下茶屋支店 店番 448 普通預金 口座番号 6966763 

口座名義   タムラ コウイチ

※代引は不可

商品発送方法
■通常の発送方法として

・はこBOON(クロネコヤマト委託)
・ゆうぱっく(日本郵便)
・特定記録付き定型外郵便(日本郵便)
・エコ配

■オプションとしてお客さまがご希望の場合に限り
・ゆうパックチルド便(日本郵便)またはその他配送業者

ただし、
各社メール便、日本郵便レターパックは規定のサイズ(厚さ)を超えるため不可


商品以外の必要料金
・振り込み手数料
・送料

配送料金
別途記載

交換・返品・返金期限


■ 商品不良の場合
万一、商品に腐敗や傷みが発生している場合、直ちにお申し付け下さい。
商品到着後、即日または翌日中のお申しつけに限り交換または返品・返金対応させて頂きます。それ以降ではお受けできませんのでご注意ください。
着払い(運賃弊社負担)にて対応させて頂きます。
※不在時の長時間集配所留置による商品の劣化・腐敗につきましても責任を負いかねますので、必ず時間指定時には在宅されるようお願いいたします。

■ 間違った商品が到着した場合
万一、なんらかの手違いで商品が間違って発送された場合、直ちにお申し付けください。
商品到着後、即日または翌日中のお申しつけに限り、注文商品と交換または返品・返金させていただきます。それ以降ではお受けできませんのでご注意ください。

■お客様のご都合の場合
食品ですので、お客様のご都合による交換・返品・返金はいかなる場合もお断りいたします。


免責事項

■下記に該当する場合、返金・返品・交換についての責任を負いかねますのでご注意ください

・不在時の長時間集配所留置による商品の劣化・腐敗
・ご注文時の、お客様による発送先ご住所記入ミスによる誤配・遅延・不着・返送などよる商品の劣化または交換・返品・返金
・商品到着後、翌日以降での交換・返品・返金のお申しつけ
・お客様都合による交換・返品・返金
・当方が説明している保存方法以外での保存による腐敗・劣化
・発送途中での事故、交通事情、自然現象(台風・大雪など)による遅延による商品の劣化または紛失。


販売の拒否

■下記に該当する方では、販売を拒否させていただくこともあります
・免責事項に関するクレームを再三に行う
・販売に対する迷惑行為、また業務を妨害する方
・購入意思のない方(繰り返しキャンセルをするなど)
・動物愛護管理法またはそれに準ずる法律・条例等に違反したことがある
・動物を虐待をしている、またはそれを思わす言動、ブログ・ホームページを公開している
・生体を扱い、それを“生業”としている動物販売業者または繁殖業者
(生体を扱わないトリミングサロン、ペットショップ、または優良ブリーダーを除く)
・その他、販売拒否に該当する方